Privacyverklaring Webwinkel Directbrandhout.nl
Directbrandhout.nl streeft ernaar diensten van zeer hoge kwaliteit te leveren, waarbij betrouwbaarheid een belangrijke factor is. Respect voor de privacy van onze klanten en een zorgvuldige omgang met hun persoonsgegevens zien wij als een belangrijk onderdeel van de betrouwbaarheid van onze diensten. Hierna vindt u informatie over welke gegevens worden vastgelegd en waarvoor deze worden gebruikt bij onze dienstverlening.
GEBRUIK VAN PERSOONSGEGEVENS
De adresseringsgegevens, het beeldmateriaal en de eventuele persoonlijke boodschap worden uitsluitend gebruikt in het kader van de dienstverlening, voor controle op het productieproces en voor klachtafhandeling. De gegevens worden niet vastgehouden voor verder gebruik.
KLANTGEGEVENS
Uw persoonlijke gegevens die u in het kader van een bestelling heeft opgegeven, worden uitsluitend gebruikt voor de afhandeling van de bestelling. Ook worden de gegevens aan de distributieorganisatie van de webwinkel verstrekt. Daarnaast gebruiken wij deze gegevens voor controle op het verzendproces en voor klachtafhandeling. Verder gebruiken wij uw gegevens om na de levering met u te communiceren over de kwaliteit van de afhandeling van geleverde goederen en diensten, evenals over garantie- en/of klachtenbehandeling. Uw NAW-gegevens worden enkel gebruikt voor het uitleveren van de door u bestelde artikelen. Indien u uw gegevens wilt laten verwijderen uit ons systeem, kunt u een e-mail sturen naar info@directbrandhout.nl.
E-MAILADRES
Uw e-mailadres wordt in de eerste plaats gebruikt om u uw opdracht te kunnen bevestigen en om het bestel- en leverproces uit te voeren.
ANALYSE VAN GEGEVENS
De gegevens die ontstaan bij het aanklikken van onze website geven ons informatie die van belang is voor de verbetering en ontwikkeling van producten en diensten, zoals de optimalisatie van de website. Deze informatie ontlenen wij aan de analyse van deze gegevens, die overzichten opleveren die niet in verband staan met individuele gebruikers. Uw persoonlijk gebruik kan daaruit niet worden afgeleid.
GEHEIMHOUDING
Directbrandhout.nl verplicht zich tot geheimhouding terzake van de adresseringsgegevens en de eventuele persoonlijke boodschap die door u voor de vervaardiging en bezorging zijn aangeleverd. Eenzelfde geheimhoudingsplicht zal schriftelijk worden opgelegd aan het externe bedrijf en haar personeel dat bij het bestelproces door Directbrandhout.nl wordt ingeschakeld.
BEVEILIGING
Directbrandhout.nl besteedt, vanwege de aard van de dienstverlening en het vertrouwen dat men in haar dienstverlening moet kunnen stellen, veel zorg aan technische en organisatorische vormen van beveiliging van de voor de dienst benodigde gegevens.
ONTVANGERS VAN PERSOONSGEGEVENS
De gegevens die in het kader van Directbrandhout.nl worden verzameld en gebruikt, zijn slechts toegankelijk voor medewerkers van Directbrandhout.nl en andere gerelateerde bedrijven, en voor het externe bedrijf dat bij het bestelproces en/of bij de distributieorganisatie wordt ingeschakeld, indien zij die gegevens nodig hebben bij de uitoefening van hun functie.
WIJZIGINGEN
Wijzigingen in deze privacyverklaring worden op de website van Directbrandhout.nl bekendgemaakt.
INZAGE
Onze klanten hebben recht op inzage, correctie en/of verwijdering van de opgegeven persoonsgegevens. Dit is mogelijk door contact met ons op te nemen via onze contactpagina.
VRAGEN
Voor vragen over deze verklaring of over de webwinkel Directbrandhout.nl kunt u per e-mail contact opnemen met de Klantenservice. Onze Klantenservice is geopend van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur en is bereikbaar via onderstaand e-mailadres en telefoonnummer:
E-mail: info@directbrandhout.nl
Telefoon: 06-27174785
